Politique de remboursement

Piano LED s'engage à vous fournir des produits de haute qualité.

Néanmoins, si vous n'êtes pas satisfait du produit acheté, Piano LED s'engage à l'échanger.

Les frais d'expédition et de retour sont à votre charge.

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre article pour effectuer une demande de retour.

Pour être retourné, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, inutilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour demander un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante pianoledshop@gmail.com. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour, ainsi que des instructions sur la manière et le lieu d'envoi de votre colis. Les articles renvoyés sans demande de retour ne seront pas acceptés.

Les colis retournés non identifiés peuvent être renvoyés à l'expéditeur.

DOMMAGES ET PROBLÈMES
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

ÉCHANGE
Tous les articles qui nous sont retournés et dont le retour est accepté seront échangés immédiatement.
Afin d'obtenir un nouvel article plus rapidement, nous vous conseillons, une fois la demande de retour acceptée, d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article.

REMBOURSEMENTS
Aucun remboursement n'est possible. Vous recevrez un nouvel article si vous avez eu un problème avec celui que nous vous avons envoyé.