FAQ
Chez Piano LED, la relation client est l'une de nos valeurs les plus importantes, c'est pourquoi nous essayons d'être le plus présent possible pour vous.
Si vous souhaitez en savoir plus sur notre vision de la relation client :
Maintenant, nous allons répondre aux questions que vous vous posez le plus, alors n'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations !
Manuel de Piano LED Plus
Une vidéo arrive bientôt !
Comment le système se connecte-t-il au clavier ?
C'est un simple système Plug & Play.
- Branchez le système Piano Led à votre clavier avec un câble micro-USB-B vers USB/MIDI.
- Allumez votre clavier.
- Branchez le système Piano Led sur une prise.
Vous êtes maintenant prêt à donner vie à vos morceaux !
J'utilise le logiciel Synthesia / SeeMusic, votre système est-il compatible avec ce logiciel ?
Oui. Notre système peut également se connecter à Synthesia via wifi. De cette manière, vous avez le défilement des notes à l'écran synchronisé avec votre bande led. Vous pouvez également enregistrer vos morceaux sous forme de fichiers midi avec notre système, puis les exporter directement sur votre PC via Wifi. vers votre PC via Wifi. Une fois le fichier sur votre PC, vous pouvez utiliser n'importe quel logiciel pour éditer ce fichier. pour éditer ce fichier, y compris Synthesia et SeeMusic.
Comment saurai-je si la commande est passée avec succès?
Une fois votre commande passée, vous recevez une confirmation de votre commande par e-mail de notre société. Elle comprendra tous les détails de votre achat.
Comment vérifier le statut de ma commande ?
Une fois votre colis expédié par la poste, vous recevrez par e-mail une confirmation vous donnant le code d'expédition de la commande pour suivre chaque étape de son acheminement.
Puis-je annuler ma commande ?
Il nous est impossible d'annuler une commande. Une fois qu'elle est passée, la commande sera expédiée.
Remboursez-vous ?
Les remboursements sont disponibles dans le cas où votre système ne fonctionne pas bien ou que vous le recevez avec des pièces cassées. Tout d'abord, envoyez-nous une photo/vidéo du problème par email ou message Facebook. Ensuite, vous devrez nous le renvoyer afin d'être remboursé complètement.
Consultez notre blog !
Si vous souhaitez lire plus d'articles sur l'univers du piano : ses bienfaits sur le cerveau et la santé mentale, les bonnes pratiques pour jouer, le meilleur piano de l'année et de nombreux conseils pour débutants et professionnels...