FAQ
Na Piano LED, a relação com o cliente é um dos nossos valores mais importantes, e é por isso que tentamos estar o mais presente possível para si. Se quiser saber mais sobre a nossa visão da relação com o cliente :
Agora vamos responder às perguntas mais frequentes, por isso não hesite em contactar-nos para mais informações!
Manual do Piano LED Plus
Como é que o sistema se liga ao teclado?
É um sistema Plug & Play simples.
- Ligue o sistema Piano Led ao seu teclado com um cabo micro-USB-B para USB/MIDI.
- Ligue o seu teclado.
- Ligue o sistema Piano Led a uma tomada.
Está agora pronto para dar vida às suas faixas!
Estou a utilizar o software Synthesia / SeeMusic, o vosso sistema é compatível com este software?
Sim. O nosso sistema pode ligar-se também ao Synthesia via wifi. Desta forma, as notas que se deslocam no ecrã são sincronizadas com a sua faixa de LED. Também pode gravar as suas faixas como ficheiros midi com o nosso sistema e depois exportá-las diretamente para o seu PC via Wifi. Uma vez que o ficheiro esteja no seu PC, pode usar qualquer software que queira para editar este ficheiro, incluindo Synthesia e SeeMusic.
Como saberei se a encomenda foi efectuada com êxito?
Assim que a sua encomenda for efectuada, receberá uma confirmação da sua encomenda por correio eletrónico da nossa empresa. Esta incluirá todos os pormenores da sua compra.
Como é que posso verificar o estado da minha encomenda?
Assim que a sua encomenda for enviada pelos correios, receberá por correio eletrónico uma confirmação que lhe dará o código de envio da encomenda para seguir cada etapa do seu envio.
Posso cancelar a minha encomenda?
É impossível anular uma encomenda. Uma vez efectuada, a encomenda será enviada.
Reembolsa ?
O reembolso está disponível caso o seu sistema não funcione bem ou se o receber com peças partidas. Primeiro, envie-nos uma foto/vídeo do problema por e-mail ou mensagem de facebook. De seguida, terá de nos enviar o sistema de volta para ser reembolsado na totalidade.
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Se quiser ler mais artigos sobre o mundo do piano: os seus benefícios para o cérebro e a saúde mental, boas práticas para tocar, o melhor piano do ano e muitas dicas para principiantes e profissionais...