FAQ
Bij Piano LED is klantrelatie één van onze belangrijkste waarden, daarom proberen we zoveel mogelijk aanwezig te zijn voor u.
Als u meer wilt weten over onze visie op klantrelatie :
Nu zullen we de vragen beantwoorden die je het meest stelt, dus neem gerust contact met ons op voor verdere vragen!
Piano LED Plus handleiding
Hoe maakt het systeem verbinding met het toetsenbord?
Het is een eenvoudig Plug & Play systeem.
- Sluit het Piano Led systeem aan op je keyboard met een micro-USB-B naar USB/MIDI kabel.
- Zet je toetsenbord aan.
- Steek de stekker van het Piano Led-systeem in een stopcontact.
Je bent nu klaar om je tracks tot leven te brengen!
Ik gebruik Synthesia / SeeMusic software, is uw systeem compatibel met deze software?
Ja. Ons systeem kan ook via wifi verbinding maken met Synthesia. Op deze manier worden de scrollende noten op het scherm gesynchroniseerd met je ledstrip. Je kunt je tracks ook als midibestanden opnemen met ons systeem en ze dan direct exporteren naar je pc via wifi. Zodra het bestand op je pc staat, kun je alle software gebruiken die je wilt om dit bestand te bewerken, waaronder Synthesia en SeeMusic.
Hoe weet ik of mijn bestelling succesvol is geplaatst?
Zodra je bestelling is geplaatst, ontvang je van ons bedrijf per e-mail een bevestiging van je bestelling. Hierin staan alle details van je aankoop.
Hoe controleer ik de status van mijn bestelling?
Zodra je pakket is verzonden vanaf het postkantoor, ontvang je per e-mail een bevestiging met de verzendcode van de bestelling, zodat je elke stap van de verzending kunt volgen.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Het is voor ons onmogelijk om een bestelling te annuleren. Zodra de bestelling is geplaatst, wordt deze verzonden.
Betaalt u terug?
Restitutie is mogelijk als je systeem niet goed werkt of als je het met kapotte onderdelen ontvangt. Stuur ons eerst een foto/video van het probleem per e-mail of facebookbericht. Daarna moet je het naar ons terugsturen om het volledige aankoopbedrag terug te krijgen.
Bekijk onze blog!
Als je meer artikelen wilt lezen over de wereld van de piano: de voordelen voor de hersenen en de geestelijke gezondheid, goede oefeningen om te spelen, de beste piano van het jaar en veel tips voor beginners en professionals...