FAQ
En Piano LED, la relación con el cliente es uno de nuestros valores más importantes, por eso intentamos estar lo más presentes posible para usted. Si quieres saber más sobre nuestra visión de la relación con el cliente :
A continuación responderemos a las preguntas que más nos formulen, así que no duden en ponerse en contacto con nosotros para cualquier consulta.
Manual del Piano LED Plus
¿Cómo se conecta el sistema al teclado?
Es un sencillo sistema Plug & Play.
- Conecte el sistema Piano Led a su teclado con un cable micro USB-B a USB/MIDI.
- Encienda el teclado.
- Enchufe el sistema Piano Led a una toma de corriente y
¡Ya está listo para dar vida a sus pistas!
Utilizo el software Synthesia / SeeMusic, ¿es compatible su sistema con este software?
Sí. Nuestro sistema puede conectarse también a Synthesia vía wifi. De esta manera, tienes las notas de desplazamiento en pantalla sincronizadas con tu ledstrip. También puedes grabar tus pistas como archivos midi con nuestro sistema y luego exportarlos directamente a tu PC vía Wifi. Una vez que el archivo esté en tu PC, podrás utilizar cualquier software que desees para editar este archivo, incluyendo Synthesia y SeeMusic.
¿Cómo puedo saber si el pedido se ha realizado correctamente?
Una vez realizado el pedido, recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico de nuestra empresa. En ella se incluirán todos los detalles de su compra.
¿Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido?
Una vez que su paquete haya salido de la oficina de correos, recibirá por correo electrónico una confirmación en la que se le indicará el código de envío del pedido para que pueda seguir cada etapa de su envío.
¿Puedo anular mi pedido?
Nos es imposible anular un pedido. Una vez realizado, el pedido será enviado.
¿Reembolsan?
Hay reembolsos disponibles en caso de que su sistema no funcione bien o lo reciba con piezas rotas. Primero, envíanos una foto/vídeo del problema por correo electrónico o mensaje de facebook. A continuación, tendrá que enviarlo de nuevo a nosotros con el fin de ser reembolsado por completo.
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