FAQ
Bei Piano LED ist die Beziehung zu unseren Kunden einer unserer wichtigsten Werte, deshalb versuchen wir, für Sie so präsent wie möglich zu sein.
Wenn Sie mehr über unsere Vision der Kundenbeziehung erfahren möchten:
Jetzt werden wir die Fragen beantworten, die Sie am häufigsten stellen, also zögern Sie nicht, uns für weitere Anfragen zu kontaktieren!
Piano LED Plus Handbuch
Wie wird das System mit der Tastatur verbunden?
Es ist ein einfaches Plug & Play-System.
- Schließen Sie das Piano Led-System mit einem Micro-USB-B-auf-USB/MIDI-Kabel an Ihr Keyboard an.
- Schalten Sie Ihre Tastatur ein.
- Schließen Sie das Piano Led-System an eine Steckdose an.
Sie sind jetzt bereit, Leben in Ihre Tracks zu bringen!
Ich verwende die Software Synthesia / SeeMusic, ist Ihr System mit dieser Software kompatibel?
Ja. Unser System kann sich auch mit Synthesia über Wifi verbinden. Auf diese Weise haben Sie die scrollenden Noten auf dem Bildschirm mit Ihrem Ledstrip synchronisiert. Sie können Ihre Tracks auch als Midi-Dateien mit unserem System aufnehmen und sie dann über Wifi direkt auf Ihren PC exportieren. Sobald die Datei auf Ihrem PC ist, können Sie jede beliebige Software zur Bearbeitung dieser Datei verwenden, einschließlich Synthesia und SeeMusic.
Wie erfahre ich, ob die Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde?
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie von unserem Unternehmen eine Bestätigung Ihrer Bestellung per E-Mail. Sie enthält alle Einzelheiten Ihres Einkaufs.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Sobald Ihr Paket von der Post verschickt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung, in der Sie den Versandcode der Bestellung angeben, um jeden Schritt des Versands zu verfolgen.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Es ist uns nicht möglich, eine Bestellung zu stornieren. Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, wird sie versandt.
Gibt es eine Erstattung?
Rückerstattungen sind möglich, wenn Ihr System nicht gut funktioniert oder Sie es mit defekten Teilen erhalten. Senden Sie uns zunächst ein Foto/Video des Problems per E-Mail oder Facebook-Nachricht. Dann müssen Sie es an uns zurückschicken, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
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