FAQ
Bei Piano LED ist die Kundenbeziehung einer unserer wichtigsten Werte, deshalb versuchen wir, so präsent wie möglich für Sie zu sein.
Wenn Sie mehr über unsere Vision der Kundenbeziehung erfahren möchten:
Jetzt beantworten wir die Fragen, die Sie am häufigsten stellen. Für weitere Fragen können Sie sich gerne an uns wenden!
Piano LED Plus Handbuch
Wie verbindet sich das System mit der Tastatur?
Es handelt sich um ein einfaches Plug & Play-System.
- Schließen Sie das Piano Led-System mit einem Micro-USB-B-zu-USB/MIDI-Kabel an Ihr Keyboard an.
- Schalten Sie Ihre Tastatur ein.
- Schließen Sie das Piano Led-System an eine Steckdose an.
Jetzt sind Sie bereit, Ihren Tracks Leben einzuhauchen!
Ich verwende die Synthesia-/SeeMusic-Software. Ist Ihr System mit dieser Software kompatibel?
Ja. Unser System kann sich auch über WLAN mit Synthesia verbinden. Auf diese Weise können Sie die Laufnotizen auf dem Bildschirm mit Ihrem LED-Streifen synchronisieren. Sie können Ihre Tracks mit unserem System auch als Midi-Dateien aufnehmen und diese dann über WLAN direkt auf Ihren PC exportieren. Sobald sich die Datei auf Ihrem PC befindet, können Sie jede beliebige Software verwenden, um diese Datei zu bearbeiten, einschließlich Synthesia und SeeMusic.
Wie erfahre ich, ob die Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde?
Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie von unserem Unternehmen eine Bestätigung Ihrer Bestellung per E-Mail. Darin sind alle Details Ihres Kaufs enthalten.
Wie überprüfe ich den Status meiner Bestellung?
Sobald Ihr Paket von der Post versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung mit dem Versandcode der Bestellung, damit Sie jeden Schritt des Versands verfolgen können.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Es ist für uns unmöglich, eine Bestellung zu stornieren. Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, wird sie versendet.
Erstatten Sie das Geld?
Für den Fall, dass Ihr System nicht richtig funktioniert oder Sie es mit defekten Teilen erhalten, ist eine Rückerstattung möglich. Senden Sie uns zunächst ein Foto/Video des Problems per E-Mail oder Facebook-Nachricht. Anschließend müssen Sie es an uns zurücksenden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
Schauen Sie sich unseren Blog an!
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